Häufig gestellte Fragen

IVVER ist ein reiseorientierter Marktplatz, der Kunden mit geprüften professionellen Fahrzeuganbietern verbindet. Sie können Ihr Auto mit klaren Bedingungen, flexibler Übergabe und Support in der App auswählen.

Drei Dinge. Erstens: Qualität vor Quantität, weil nur professionelle Anbieter Fahrzeuge einstellen können. Zweitens: Buchungsdetails werden vor der Bestätigung angezeigt, einschließlich Preis, Übergabe und wichtiger Bedingungen. Drittens: IVVER ist als Reiseplattform gedacht: heute Mobilität, morgen Unterkünfte und lokale Erlebnisse.

IVVER wird von einem Team entwickelt, das lokale Markterfahrung mit europäischen Produktstandards verbindet. Unser Fokus liegt auf einer klareren Erfahrung für Kunden und einem professionellen Rahmen für Anbieter.

Unser Ziel ist es, eine breite Fahrzeugauswahl für unterschiedliche Reisebedürfnisse anzubieten. Geprüfte professionelle Anbieter auf IVVER können Economy- und Kompaktwagen, SUVs, Luxusmodelle und Premium-Optionen einstellen, je nach Verfügbarkeit in der jeweiligen Stadt.

Sie benötigen einen gültigen, international anerkannten Führerschein, einen gültigen Reisepass und müssen die für das ausgewählte Fahrzeug angezeigten Altersbedingungen erfüllen. Die Dokumente müssen während des Mietzeitraums gültig bleiben und können vor der Übergabe geprüft werden.

Nutzen Sie die in der App angezeigten Notfall- oder Schutzkontakte und kontaktieren Sie den Anbieter so schnell wie möglich. Sie können auch den IVVER-Support über die verfügbaren Kanäle erreichen, damit die Buchungsinformationen zentral bleiben.

Je nach Fahrzeug kann eine Kaution erforderlich sein. Bedingungen und Beträge werden vor der Bestätigung auf der Buchungsseite angezeigt, damit Sie die Konditionen vorab prüfen können.

IVVER ist ein professioneller Marktplatz: Nur geprüfte professionelle Anbieter und Vermietungsunternehmen können Fahrzeuge einstellen. Das hält die Flotte kuratiert, unterstützt klare Standards und sorgt für eine verlässlichere Erfahrung für Reisende. Private Inserate werden nicht akzeptiert.

IVVER erhebt Servicegebühren, die vor der Bestätigung angezeigt werden. Diese Gebühren stehen IVV SERVICES für die Nutzung der Plattform und den Vermittlungsservice zu. Der Anbieter legt den Hauptpreis und seine Bedingungen fest. Der Hauptpreis wird vom Kunden direkt an den Anbieter gezahlt, gemäß den vor der Bestätigung angezeigten Bedingungen; IVVER zieht diesen Betrag nicht ein und leitet ihn nicht weiter.

Ja, Sie haben volle Kontrolle. Jede Buchungsanfrage unterliegt Ihrer Annahme — Sie prüfen und genehmigen oder lehnen jede einzelne ab. Sie können auch direkt im Kalender der App Termine blockieren, um Ihr Fahrzeug als nicht verfügbar zu markieren.

Bei Anbietern kann IVVER die berufliche Identität und die vor der Veröffentlichung erforderlichen Informationen prüfen. Bei Kunden können bestimmte Dokumente vor der Fahrzeugübergabe angefordert oder geprüft werden, je nach Buchungsbedingungen.

Die Schutzbedingungen hängen vom Fahrzeug, vom Anbieter und von den zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Bedingungen ab. Prüfen Sie vor jeder Bestätigung die aktuellen Details in der App.

IVVER ist in den auf der Autoseite aufgeführten Städten verfügbar. Die Verfügbarkeit wird Stadt für Stadt aktualisiert, mit Flughafenzonen als Priorität, wo dies möglich ist.

Absolut. IVVER ist für internationale Reisende konzipiert. Wir priorisieren Flughafenzonen, damit Sie ein Fahrzeug direkt nach der Landung abholen können. Sie benötigen lediglich einen gültigen internationalen Führerschein und Reisepass.

Ja. Wir planen, neue Städte und Märkte hinzuzufügen, sobald Fahrzeugverfügbarkeit, Anbieterqualität und Supportabläufe bereit sind.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden in der App angezeigt. Online-Zahlungen über IVVER betreffen die von IVV SERVICES erhobenen IVVER-Servicegebühren. Der Hauptpreis wird gemäß den vor der Bestätigung angezeigten Bedingungen direkt an den Anbieter gezahlt.

Das Inserat zeigt den Hauptpreis und wichtige Bedingungen vor der Bestätigung. Prüfen Sie Kilometer, Reinigung, Kaution und Übergabe, damit die Buchung zu Ihrer Reise passt.

Sie können eine Reservierung vor Beginn über die App stornieren. Sobald die Miete begonnen hat, müssen Änderungen direkt mit dem Anbieter gemäß den geltenden Bedingungen besprochen werden.

Die iOS-Version befindet sich derzeit in der Entwicklung. Wir streben September 2026 für die Veröffentlichung an. Die Android-App ist bereits auf Google Play verfügbar. In der Zwischenzeit können Sie IVVER auf jedem Gerät über die Website durchsuchen und uns kontaktieren.

Sie können unser Support-Team über das In-App-Nachrichtensystem oder per E-Mail erreichen. Antwortzeiten und Support-Zeiten sind im Support-Bereich der App aufgeführt. Für dringende Angelegenheiten während einer Miete nutzen Sie die Notfallnummer in Ihrer Buchungsbestätigung.