Questions Fréquentes

IVVER est un hub de voyage premium qui connecte les voyageurs avec des propriétaires professionnels indépendants. Nous proposons un service de location de véhicules de qualité avant et dès l'arrivée à destination — en commençant par les voitures au Maroc, avec les logements et les expériences locales sur la feuille de route. Chaque véhicule est listé par un professionnel vérifié, garantissant une qualité constante au meilleur prix.

Trois choses. D'abord, nous privilégions la qualité à la quantité — seuls les propriétaires professionnels peuvent lister des véhicules, ce qui garantit une flotte de confiance. Ensuite, le prix affiché est le prix final — pas de frais cachés, pas de surprises. Enfin, IVVER est conçu comme un hub de voyage, pas seulement une app de location : mobilité aujourd'hui, logements et expériences locales demain.

IVVER est développé par une équipe d'origine marocaine vivant en Europe. Nous combinons la connaissance locale du Maroc avec des standards tech et design internationaux. Nos racines nous donnent une compréhension profonde de l'expérience voyageur et du marché local.

Notre objectif est d'offrir la gamme de véhicules la plus large possible pour répondre aux besoins de chaque voyageur. Les propriétaires professionnels sur IVVER proposent des flottes diversifiées — des voitures économiques et compactes aux SUV, modèles de luxe et options premium. Quel que soit votre voyage, nous travaillons à avoir le véhicule qu'il vous faut.

Vous avez besoin d'un permis de conduire valide reconnu internationalement, d'un passeport valide, et vous devez avoir au moins 21 ans. Tous les documents doivent rester valides pendant toute la durée de la location. Le propriétaire vérifie ces documents via l'application avant le début de la location.

Un numéro d'urgence d'assurance est disponible directement dans l'application — appelez-le immédiatement. Vous avez également accès au support du propriétaire du véhicule et à l'équipe IVVER. Nous faisons en sorte que vous ne soyez jamais seul face à une situation difficile.

Une caution peut être demandée selon le véhicule. Toutes les conditions et le montant de la caution sont clairement affichés sur la page de réservation avant la confirmation du paiement — aucune surprise, transparence totale.

IVVER est un marché professionnel — seuls les propriétaires professionnels vérifiés et les entreprises de location peuvent lister des véhicules. Cela garantit une qualité constante, une couverture d'assurance appropriée et une expérience fiable pour les locataires. Les annonces de particuliers ne sont pas acceptées.

IVVER prélève des frais de réservation pour couvrir les coûts de fonctionnement de la plateforme et améliorer continuellement le service. Le propriétaire fixe librement son prix et ses conditions — IVVER ne prend rien sur ce prix. Le paiement entre locataire et propriétaire se fait directement sur place, selon les conditions affichées sur la page de réservation. Après la phase MVP, IVVER intégrera le flux complet de paiement et litiges dans l'application.

Oui, vous avez un contrôle total. Chaque demande de réservation est soumise à votre acceptation — vous examinez et approuvez ou refusez chaque demande. Vous pouvez également bloquer des dates directement dans le calendrier de l'application pour marquer votre véhicule comme indisponible.

Pour les propriétaires, IVVER effectue une vérification légale de l'identité de l'entreprise et de son gérant, conformément aux réglementations de chaque pays où IVVER opère. Pour les locataires, c'est le propriétaire qui vérifie l'identité via l'application à l'aide des documents fournis — permis de conduire et passeport.

IVVER propose des packs de protection conçus pour la location professionnelle et entre pairs. Les détails de couverture sont précisés dans l'application et sont sujets à évolution. Consultez les dernières conditions dans l'application avant chaque réservation.

IVVER se lance d'abord au Maroc. Nous constituons notre inventaire de véhicules dans les principales villes touristiques du pays — Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger et Agadir — avec les zones aéroportuaires en priorité. Suivez notre blog pour les mises à jour ville par ville.

Absolument. IVVER est conçu pour les voyageurs internationaux. Nous priorisons les zones aéroportuaires pour que vous puissiez récupérer un véhicule dès votre atterrissage. Il vous suffit d'avoir un permis de conduire international valide et un passeport.

Oui. Le Maroc est notre premier marché. Nous prévoyons de nous étendre à de nouveaux pays une fois le modèle éprouvé et la plateforme mature. Notre ambition est de construire un hub de voyage mondial, un marché à la fois.

Vous réservez par carte bancaire, carte de débit, Apple Pay ou Google Pay pour confirmer la réservation dans l'application. Le coût de la location est payé directement au propriétaire sur place — par carte ou en espèces, selon les conditions affichées sur la page de réservation. Après la phase MVP, IVVER gérera le flux complet de paiement, y compris les litiges, dans l'application.

Oui. Le prix que vous voyez sur l'annonce est le prix final — pas de frais cachés, pas de surprises. Respectez simplement les conditions de location définies par le propriétaire (limites de kilométrage, propreté, etc.) et vous ne paierez jamais plus que ce qui était affiché.

Vous pouvez annuler une réservation avant son début via l'application. Une fois la location commencée, la réservation ne peut pas être raccourcie via l'application — discutez directement avec le propriétaire pour trouver une solution.

La version iOS est actuellement en développement. Nous visons septembre 2026 pour la sortie. L'application Android est déjà disponible sur Google Play. En attendant, vous pouvez parcourir IVVER et nous contacter via le site web sur n'importe quel appareil.

Vous pouvez joindre notre équipe support via la messagerie intégrée à l'application ou par email. Les délais de réponse et les heures de support sont détaillés dans la section Support de l'application. Pour les urgences pendant une location, utilisez le numéro d'urgence fourni dans votre confirmation de réservation.